よくいただくご質問にお答えいたします
FAQ
ご注文方法や配送に関するご質問、商品のサイズや調理方法など、お客様からよくいただくご質問にお答えしております。オンラインショップでのご購入手順や、冷凍うなぎの温め方、ギフト包装の対応時期など、詳しくご案内いたします。店内飲食とテイクアウトについても掲載しておりますので、ご来店前にご確認いただけます。専門店をお探しの方は、ぜひご参考にしてください。
よくある質問
- うなぎはどこ産のものを使用していますか？
- 当店では、愛知県の三河一色産うなぎを厳選して使用しております。
100%国産の確かな品質にこだわり、安心してお召し上がりいただけるものをご提供しています。
※時期により産地が異なる可能性もございますのでご了承ください。
- テイクアウト(持ち帰り)は予約なしでも可能ですか？
- 当日のお買い求めも可能ですが、ご注文をいただいてから焼き上げますので、事前にお電話でご予約いただくと、お渡しがスムーズです。
- 遠方に住んでいるのですが、配送はしてもらえますか？
- はい、承っております。公式オンラインショップにて全国配送を行っております。
商品は焼きたての美味しさを閉じ込めた「冷凍状態」でお届けいたします。
- ギフトとして送りたいのですが、ラッピングは可能ですか？
- 当店ではオンラインショップでご購入いただいた全てのお客様に対し、追加料金なしで贈答用と同じ丁寧なラッピングを施して発送しております。大切な方への贈り物としてもぜひご利用ください。
